شيرين محمود حنفي: لا تهاون في جودة الخدمة الصحية وحسن معاملة المواطنين
في إطار المتابعة الميدانية المستمرة والحرص على تقديم أفضل الخدمات الصحية للمواطنين، قامت السيدة الدكتورة شيرين محمود حنفي مدير عام المنطقة الطبية، بجولة تفقدية داخل المنطقة ومركز طبي حدائق القبة، لمتابعة انتظام سير العمل والتأكد من جودة الخدمات الطبية المقدمة للمترددين على المركز.
وشملت الجولة المرور على مختلف الإدارات والأقسام داخل المركز، لمتابعة انتظام العمل بالعيادات والتأكد من حسن استقبال المواطنين، وسرعة تقديم الخدمات الطبية بكفاءة وجودة عالية، بما يساهم في تحسين مستوى الرعاية الصحية المقدمة للمرضى.
كما عقدت سيادتها اجتماعًا موسعًا مع فريق إدارة مركز طبي حدائق القبة، شددت خلاله على أهمية حسن تنظيم العمل داخل العيادات المختلفة، وتعزيز التنسيق الكامل بين جميع الأقسام، لضمان انسيابية تقديم الخدمة الطبية ومنع حدوث أي تكدسات أو معوقات تؤثر على المواطنين أثناء تلقي الخدمة.
وأكدت مدير عام المنطقة الطبية، خلال الاجتماع، أهمية الانضباط الإداري والتعاون المستمر بين الفرق الطبية والإدارية، والعمل بروح الفريق الواحد للحفاظ على مستوى الخدمات الصحية المقدمة داخل المركز، بما يحقق رضا المواطنين ويرتقي بمنظومة العمل الصحي.
وتضمن الاجتماع التأكيد على عدد من المحاور الأساسية، أبرزها:
الالتزام الكامل بمواعيد العمل والانضباط الإداري
التأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية اللازمة
المتابعة المستمرة لمستوى النظافة العامة داخل المركز والعيادات
حسن تنظيم دخول المرضى وتسهيل إجراءات تقديم الخدمة
الاستماع إلى آراء المواطنين وقياس مدى رضاهم عن الخدمات المقدمة
وتأتي هذه الجولات والمتابعات الميدانية في إطار خطة تطوير المنظومة الصحية، والحرص الدائم على تقديم خدمة طبية متميزة تليق بأهالينا الكرام، وتحقيق أعلى معدلات الجودة والكفاءة داخل المنشآت الصحية.